L'impact du numérique sur le secteur touristique français - Rapports publics

Le présent rapport d'information a pour objet de mesurer les bouleversements induits par le numérique sur le secteur touristique français. La mission s'attache à définir la notion d' « e-tourisme » et évaluer ses effets sur l'économie touristique. Elle constate l'absence de véritable structuration de la filière touristique, particulièrement dans le rapport que les différents acteurs entretiennent avec l'outil numérique. La deuxième partie du rapport traite plus particulièrement de la question de l'offre d'hébergement touristique et de la manière dont les grandes centrales de réservation et les plateformes collaboratives de location entre particuliers impactent l'économie du secteur. La mission observe que les hôteliers français sont en première ligne pour contester des pratiques qu'ils considèrent nocives à leur égard. La dernière partie du rapport présente les pistes de travail à approfondir pour faire en sorte que l'écosystème touristique français tire pleinement profit de l'outil numérique et ne fasse pas que le subir.